Esta política explica como o Alpha Laboratórios (Marau – RS) trata os dados pessoais de quem visita o site https://alphalabor.com.br/ ou entra em contato conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O Alpha Laboratórios, com sede em Rua Lauro Ricieri Bortolon, 206 – Centro, Marau – RS, é o controlador dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para alpha@alphalabor.com.br.
2. Quais dados coletamos e para quê
- Formulário de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, assunto e a sua mensagem. Usamos apenas para responder à sua solicitação (base legal: consentimento). Uma cópia de cada mensagem fica guardada no painel administrativo do site, com acesso restrito à equipe do laboratório, para que nenhum contato se perca; ela é apagada quando não for mais necessária ou a seu pedido. Pedimos que você não envie resultados de exames nem dados de saúde pelo formulário.
- Resultados de exames: a consulta de laudos é feita no sistema do laboratório, em ambiente próprio e protegido por login e senha, fora deste site. Este site apenas leva você até ele e não armazena resultados, login ou senha.
- WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp você é levado ao aplicativo e a conversa segue as regras do WhatsApp/Meta. Usamos o seu número e as mensagens apenas para o atendimento e o agendamento de exames.
- Navegação (cookies): com a sua permissão, dados de uso do site, como páginas visitadas e origem do acesso, de forma estatística (veja o item 4).
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
3. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários para o site funcionar: a hospedagem (Hostinger), o envio de e-mails e, se você autorizar cookies, o Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads). Esses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três categorias:
- Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies. Sempre ativos.
- Estatísticas (Google Analytics): contam visitas e mostram quais páginas são mais acessadas. Só são ativados se você permitir.
- Marketing (Google Ads): medem o resultado dos nossos anúncios no Google, se o laboratório vier a anunciar. Só são ativados se você permitir.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, também disponível no rodapé do site. Também é possível apagar os cookies pelas configurações do seu navegador.
5. Por quanto tempo guardamos
As mensagens de contato são mantidas enquanto forem necessárias para o atendimento e eventuais obrigações legais. A sua escolha sobre cookies vale por 12 meses.
6. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para alpha@alphalabor.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página.